Medio Tiempo · Puebla, Pue.

APRISSA busca una persona organizada y orientada al servicio para coordinar solicitudes de asistencia vial mediante su plataforma digital. El puesto dará seguimiento a servicios como cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque con batería, manteniendo comunicación con usuarios y socios de servicio.

Responsabilidades

• Recibir, revisar y canalizar solicitudes de asistencia vial registradas en la plataforma.
• Coordinar la asignación de servicios con socios disponibles según su ubicación.
• Monitorear tiempos de atención y mantener informado al usuario sobre el avance.
• Documentar confirmaciones, incidencias y cierres de servicio en los sistemas correspondientes.
• Escalar retrasos, cancelaciones o situaciones que requieran atención operativa adicional.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, coordinación operativa, logística o servicios de asistencia.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, sistemas de seguimiento y herramientas digitales.
• Comunicación clara, capacidad para priorizar y buen criterio ante incidencias.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.