Supervisor(a) de Sucursal

Tiempo Completo

En Provident S.A buscamos un(a) Supervisor(a) de Sucursal para coordinar equipos comerciales y operativos, fortalecer la atención a clientes y asegurar el cumplimiento de los procesos de crédito y cobranza en Puebla.

Tu rol

• Coordinar y acompañar a asesores, gestores y agentes independientes de la sucursal
• Definir planes de ventas, servicio y cobranza de acuerdo con los objetivos de la operación
• Supervisar la captación de clientes y la integración correcta de solicitudes de crédito
• Monitorear indicadores de colocación, recuperación, cartera y calidad de servicio
• Apoyar la resolución de incidencias y mantener comunicación con las áreas de crédito y operaciones
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles y prácticas de crédito responsable

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; deseable licenciatura en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia de 2 a 4 años en supervisión de ventas, crédito, cobranza o servicios financieros
• Experiencia coordinando equipos en campo o redes de agentes
• Capacidad para analizar indicadores y convertirlos en planes de acción
• Liderazgo, negociación, organización y orientación al servicio
• Disponibilidad para trabajo presencial y actividades de supervisión en Puebla

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $16,000 a $23,000 MXN brutos mensuales, según experiencia
• Esquema de incentivos ligado al desempeño de la sucursal
• Capacitación continua en productos financieros, liderazgo y operación
• Prestaciones conforme a la ley y oportunidad de crecimiento profesional