Coordinador(a) de Posventa

Tiempo Completo

En Atraccion Asturias buscamos un(a) Coordinador(a) de Posventa para contribuir a la operación diaria del taller y a una experiencia de servicio consistente. Esta posición coordina la atención, el seguimiento de reparaciones y los indicadores de satisfacción del cliente.

Tu rol

• Supervisar la recepción de vehículos, citas, órdenes de servicio y entregas
• Dar seguimiento a mantenimientos, reparaciones, diagnósticos y tiempos de entrega
• Coordinar la atención de garantías y procesos relacionados con calidad
• Monitorear satisfacción del cliente, llamadas de seguimiento y resolución de inconformidades
• Colaborar con taller, refacciones, lavado y administración para mejorar el flujo operativo

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Ingeniería o área relacionada
• Experiencia en posventa automotriz, taller, servicio al cliente o coordinación operativa
• Conocimiento de órdenes de servicio, mantenimiento y seguimiento de garantías
• Habilidad para coordinar equipos y resolver situaciones con clientes
• Manejo de reportes, indicadores y herramientas digitales o CRM

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia
• Prestaciones de ley y capacitación continua
• Participación en iniciativas de calidad y mejora de procesos
• Desarrollo profesional dentro de la operación automotriz

Contacto: talento.expertcell@indeed-email.org · Envía tu CV con el asunto “Coordinador(a) de Posventa Puebla”