Asesor Telefónico de Cobranza

Medio Tiempo

Forma parte del equipo de Provident México y contribuye a ofrecer soluciones financieras accesibles mediante una atención telefónica profesional, clara y centrada en las necesidades de cada cliente.

Tu rol

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y confirmar compromisos
• Negociar acuerdos de regularización conforme a las políticas internas
• Resolver dudas sobre saldos, referencias y alternativas de pago
• Capturar correctamente cada interacción en el sistema de cobranza
• Escalar casos especiales al supervisor correspondiente

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o en curso
• Experiencia mínima de seis meses en call center, cobranza o ventas
• Voz clara, escucha activa y excelente trato al cliente
• Habilidad para trabajar con metas y métricas de desempeño
• Manejo básico de computadora y captura de información

Beneficios

• Turnos de medio tiempo y capacitación pagada
• Sueldo base competitivo más bonos por cumplimiento
• Plan de desarrollo y acompañamiento de supervisión
• Ambiente colaborativo con enfoque en inclusión financiera