Asesor(a) de Atención a Clientes

Medio Tiempo

En Trabice S de RL de CV buscamos personas orientadas al servicio para integrarse a un proyecto de atención telefónica para clientes del sector telecomunicaciones. Ofrecemos una oportunidad de medio tiempo con capacitación y acompañamiento durante tu incorporación.

Tu rol

• Atender llamadas y resolver dudas relacionadas con servicios de telecomunicaciones.
• Registrar solicitudes, incidencias y datos de seguimiento en los sistemas establecidos.
• Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos de atención.
• Dar seguimiento a cada caso hasta su correcta canalización o solución.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Requisitos clave

• Preparatoria terminada o en curso.
• Experiencia en atención a clientes, call center o ventas; deseable, no indispensable.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar en turnos de medio tiempo en Puebla.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial para conocer el proyecto y las herramientas.
• Acompañamiento de supervisión durante tu desarrollo.
• Posibilidad de participar en proyectos de atención y ventas.
• Ambiente de trabajo enfocado en servicio y resultados.