Especialista Técnico Apple

Tiempo Completo

En MacStore Puebla buscamos un Especialista Técnico Apple para apoyar a nuestros clientes con diagnóstico, configuración y acompañamiento postventa, manteniendo el estándar de servicio de un Apple Premium Partner.

Tu rol

• Recibir equipos y realizar diagnósticos iniciales de fallas de hardware y software
• Configurar iPhone, iPad y Mac, incluyendo cuentas, actualizaciones y transferencia de datos
• Orientar sobre AppleCare+, protección, respaldos y buenas prácticas de uso
• Dar seguimiento a órdenes de servicio, reparaciones y entregas al cliente
• Colaborar con el equipo de ventas y mantener registros técnicos precisos

Requisitos clave

• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, reparación o servicio de dispositivos
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS, iPadOS, respaldos y migración de información
• Capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara y amable
• Organización, atención al detalle y orientación a la satisfacción del cliente
• Disponibilidad para horarios rotativos y trabajo presencial en Puebla

Beneficios

• Sueldo competitivo de $10,000 a $15,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones conforme a la ley y capacitación especializada
• Posibilidad de crecimiento en áreas técnicas y de atención empresarial
• Descuentos y beneficios comerciales aplicables
• Integración a una red nacional de más de 100 tiendas

Contacto: talento.sas@indeed-email.org · Envía tu CV indicando la vacante