Asesor de Servicio Automotriz

Tiempo Completo

En Atraccion Asturias buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para acompañar al cliente desde la recepción de su vehículo hasta la entrega final, coordinando las necesidades de mantenimiento, reparación y garantía con el taller.

Tu rol

• Recibir a los clientes y documentar correctamente las condiciones y necesidades del vehículo
• Programar citas de servicio, mantenimientos preventivos y reparaciones
• Explicar diagnósticos, presupuestos, tiempos estimados y trabajos autorizados
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de reparación y solicitudes de garantía
• Mantener comunicación constante con técnicos, refacciones y clientes
• Realizar seguimiento posterior al servicio y atender incidencias o inconformidades

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; carrera técnica o estudios relacionados con automoción son deseables
• Experiencia de 1 a 2 años en recepción de taller, asesoría de servicio o atención automotriz
• Conocimientos básicos de mantenimiento, refacciones y procesos de reparación
• Habilidad para explicar información técnica de forma clara y cordial
• Orientación al cliente, seguimiento, negociación y cumplimiento de indicadores
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos
• Incentivos vinculados a satisfacción del cliente y objetivos del área
• Prestaciones de ley y capacitación continua
• Desarrollo profesional en las áreas de servicio y posventa
• Entorno de trabajo orientado a la calidad y la mejora continua