Forma parte de un equipo que apoya proyectos de atención y operación para clientes del sector asegurador. Buscamos una persona empática, ordenada y orientada al servicio para dar seguimiento a consultas, pólizas y solicitudes de usuarios.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo y canales asignados.
• Capturar y actualizar información de pólizas, solicitudes y datos de contacto.
• Dar seguimiento a trámites, aclaraciones y posibles procesos de reclamación.
• Canalizar casos especializados y mantener informados a los clientes sobre su avance.
• Registrar cada interacción y elaborar reportes básicos de atención.

Requisitos

• Preparatoria concluida; deseable experiencia en seguros, atención a clientes o administración.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Actitud de servicio, seguimiento y capacidad para manejar información confidencial.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla.

Contacto: talento.bp@computrabajo-email.org