Apoya la recuperación responsable de créditos

RTMX busca un Promotor de Recuperación de Cartera para mantener comunicación cercana con clientes de créditos individuales y grupales, facilitar acuerdos de pago y contribuir a una cartera sana mediante una gestión respetuosa y ordenada.

Responsabilidades principales

• Visitar clientes en sus domicilios, negocios o puntos de reunión previamente establecidos.
• Dar seguimiento a calendarios de pago y detectar oportunamente atrasos.
• Contactar a clientes para comunicar fechas, saldos y alternativas de regularización.
• Negociar compromisos de pago dentro de las políticas y lineamientos establecidos.
• Actualizar reportes de visitas, acuerdos y recuperaciones realizadas.
• Informar incidencias y situaciones relevantes al responsable de la cartera.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención a clientes o actividades similares.
• Habilidad para negociar con respeto y mantener conversaciones difíciles.
• Disponibilidad para realizar recorridos y visitas en Puebla y zonas cercanas.
• Organización para administrar rutas, compromisos y reportes.
• Actitud firme, empática y orientada a resultados.
• Conocimientos básicos de registro de información en teléfono celular o computadora.