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Buscamos una persona organizada y cordial para ser el primer punto de contacto de los clientes que acuden al área de servicio. El puesto apoya la programación de citas, la recepción de vehículos y la comunicación entre el cliente y el equipo de taller.

Lo que harás

• Recibir a los clientes que solicitan mantenimiento, reparación o diagnóstico para sus vehículos.
• Agendar y confirmar citas de servicio, registrando correctamente datos del cliente y del vehículo.
• Elaborar o canalizar órdenes de servicio con información clara sobre la solicitud del cliente.
• Dar seguimiento al avance de los trabajos y comunicar actualizaciones de manera oportuna.
• Apoyar la entrega del vehículo, la explicación de trabajos realizados y el registro de comentarios de satisfacción.

Qué necesitamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, agenda de servicios o funciones administrativas similares.
• Excelente trato, comunicación clara y capacidad para atender consultas con actitud de servicio.
• Organización para manejar citas, órdenes, datos de vehículos y seguimiento de pendientes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas de registro o CRM.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Pue., en horario de medio tiempo.

Beneficios

• Sueldo mensual estimado acorde con la jornada de medio tiempo.
• Capacitación en procesos de recepción, servicio y atención posventa.
• Participación en una operación automotriz con áreas de taller y atención al cliente.
• Desarrollo de habilidades en seguimiento, coordinación y satisfacción del cliente.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la calidad del servicio.