Tu oportunidad en atención al cliente

Especialidades Españolas, S.A. de C.V. busca una persona organizada y amable para apoyar la recepción de clientes y la gestión de reservaciones en un restaurante de cocina tradicional poblana, con servicio de desayunos, comidas, cenas, salones privados y eventos especiales.

Tu rol en el equipo

Serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes. Coordinarás reservaciones, asignación de mesas y comunicación con el equipo de servicio, procurando una bienvenida ordenada y una experiencia acorde con el nivel del restaurante.

Responsabilidades

• Recibir, saludar y orientar a los clientes al llegar al establecimiento.
• Registrar y confirmar reservaciones por los canales disponibles.
• Coordinar la asignación de mesas según disponibilidad, tamaño del grupo y necesidades del servicio.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con salones privados y reuniones.
• Comunicar tiempos de espera, cambios y requerimientos especiales al equipo correspondiente.
• Mantener actualizada la información de reservaciones y apoyar el orden del área de recepción.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, restaurantes u hospitalidad.
• Comunicación cordial, buena presentación y orientación al servicio.
• Organización para manejar varias reservaciones y solicitudes simultáneamente.
• Manejo básico de herramientas de registro, teléfono y mensajería.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo, incluyendo fines de semana y horarios de mayor afluencia.
• Interés por la gastronomía y cultura de Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $5,500 – $7,500 MXN brutos mensuales, según jornada.
• Capacitación sobre la operación, menú y servicio de la casa.
• Experiencia en atención de clientes, reservaciones y coordinación de eventos.
• Ambiente profesional en Puebla, Pue.

Contacto: talento.expertcell@indeed-email.org

Envía tu CV e indica tu disponibilidad de horario.