Representante de Atención a Clientes y Pedidos
By Servicios personales al consumidor
GLOBAL GAS · PUEBLA, PUEBLA

Representante de Atención a Clientes y Pedidos

Tiempo Completo · Atención presencial y gestión de canales de servicio

Salario: $10,000 – $13,000 MXN mensuales
Publicado: 7 de noviembre de 2026
Válida hasta: 7 de marzo de 2027

Acerca de la oportunidad

Buscamos una persona con orientación al servicio para atender solicitudes de Gas LP de clientes residenciales y comerciales. Serás un punto de contacto para registrar pedidos, resolver dudas de seguimiento y canalizar incidencias al equipo correspondiente.

Responsabilidades

  • Atender consultas y registrar pedidos recibidos por teléfono y WhatsApp, siguiendo los procesos de servicio establecidos.
  • Confirmar los datos necesarios para programar pedidos de cilindros o recargas de tanques estacionarios.
  • Dar seguimiento a solicitudes de entrega y comunicar oportunamente cambios o incidencias al cliente.
  • Orientar sobre el estado de pedidos, consumo registrado y solicitudes de facturación, canalizando cada caso al área adecuada.
  • Registrar comentarios, quejas y solicitudes para facilitar su seguimiento y cierre.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, recepción de pedidos o actividades de servicio.
  • Comunicación clara, trato cordial y habilidad para escuchar y registrar información con precisión.
  • Manejo básico de computadora, mensajería digital y captura de datos.
  • Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento a pendientes.
  • Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

Salario mensual
Compensación acorde con el perfil
Capacitación inicial
Procesos de pedidos y atención de servicio
Trabajo en equipo
Coordinación con áreas de operación y entrega
Servicio con impacto
Atención a hogares y negocios de la zona

Contacto: talento.maspa@indeed-email.org

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