Representante de Atención al Cliente Aeroportuario

Medio Tiempo

United Airlines busca un Representante de Atención al Cliente Aeroportuario para brindar orientación y apoyo a pasajeros en Puebla, Pue. Serás un punto de contacto para consultas sobre vuelos, boletos, equipaje, cambios de itinerario y servicios especiales.

Tu rol

• Responder preguntas sobre horarios, puertas, conexiones, servicios y políticas de viaje
• Orientar a pasajeros en procesos de documentación, abordaje, llegada y entrega de equipaje
• Apoyar solicitudes de cambios, cancelaciones y servicios especiales de acuerdo con los procedimientos establecidos
• Registrar consultas e incidencias y canalizarlas al área responsable cuando sea necesario
• Mantener una comunicación cordial, clara y profesional durante periodos de alta afluencia

Requisitos clave

• Experiencia en servicio al cliente, centros de atención, hotelería, turismo o transporte
• Preparatoria terminada
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Inglés básico o conversacional para atender a pasajeros internacionales
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y días festivos
• Actitud colaborativa y capacidad para seguir procedimientos de servicio y seguridad

Beneficios

• Salario de $8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable
• Capacitación en atención al pasajero y procesos aeroportuarios
• Desarrollo de experiencia en una compañía aérea internacional

Contacto: talento.cdm@indeed-email.org