Conecta a nuestros clientes con el mundo

En United Airlines buscamos una persona orientada al servicio para representar a nuestra marca en el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán. Serás parte del equipo que acompaña a los viajeros desde el mostrador hasta la puerta de embarque, contribuyendo a una experiencia segura, clara y hospitalaria en cada etapa de su viaje.

Tu impacto en la operación

• Atender a clientes en mostradores, sala de abordaje y áreas de autoservicio con actitud profesional y resolutiva.
• Realizar procesos de documentación, asignación de asientos, verificación de requisitos de viaje y emisión de pases de abordar conforme a los procedimientos vigentes.
• Orientar a pasajeros sobre equipaje, conexiones, cambios de itinerario y servicios disponibles.
• Apoyar el embarque y desembarque ordenado de vuelos internacionales, priorizando puntualidad, seguridad y accesibilidad.
• Canalizar incidencias de equipaje, irregularidades operativas y solicitudes especiales con las áreas correspondientes.
• Mantener una comunicación respetuosa y efectiva en español e inglés con clientes y equipos aeroportuarios.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en turismo, administración, idiomas o áreas afines son deseables.
• Inglés conversacional avanzado indispensable para atender a clientes internacionales.
• Experiencia en atención al cliente, hospitalidad, turismo, aerolíneas o terminales de transporte es deseable.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turnos rotativos, incluidos fines de semana, días festivos y horarios tempranos o nocturnos.
• Capacidad para trabajar de pie, manejar varias prioridades y conservar la calma ante situaciones de alta demanda.
• Autorización legal para trabajar en México y posibilidad de trasladarse al aeropuerto en Huejotzingo, Puebla.