Representante de Servicio al Cliente Telefónico

Medio Tiempo · Presencial · $5,000 – $6,000 MXN mensuales

Buscamos a una persona paciente y confiable para atender consultas telefónicas de clientes en campañas de servicio vinculadas con proyectos bancarios. El puesto se enfoca en escuchar, orientar con información aprobada y dejar un registro claro de cada interacción.

Responsabilidades

• Atender llamadas y aclarar preguntas siguiendo los procedimientos y guiones vigentes.
• Verificar y actualizar la información necesaria en las herramientas de atención.
• Canalizar consultas que requieran seguimiento y documentar el motivo de contacto.
• Mantener un trato respetuoso y cumplir los criterios de calidad de las llamadas.

Requisitos

• Buena expresión oral, escucha activa y actitud de servicio.
• Conocimientos básicos de computadora y facilidad para capturar datos.
• Responsabilidad para seguir procesos y cuidar la información del cliente.
• Experiencia en atención telefónica deseable, no indispensable.

Categoría: Telecomunicaciones