Representante de Soporte Técnico Telefónico – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
ALL KOPIER DVA SA DE CV
Ubicación:
Puebla, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios de construcción, reparación y mantenimiento
Publicado:
19 de junio de 2026
Válida hasta:
20 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
ALL KOPIER DVA SA DE CV es el centro de servicio autorizado líder para Kyocera y Brother. Necesitamos un Representante de Soporte Técnico Telefónico que resuelva dudas de clientes y coordine servicios de manera remota desde nuestra oficina en Puebla.
Responsabilidades principales
- Atender consultas técnicas por teléfono y chat sobre funcionamiento de impresoras y multifuncionales
- Guiar a clientes en la solución de problemas básicos de impresión
- Registrar casos en el sistema y escalar a técnicos de campo cuando sea necesario
- Realizar seguimiento de tickets abiertos
- Actualizar base de conocimiento con soluciones frecuentes
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico telefónico o helpdesk (mínimo 6 meses)
- Conocimientos de hardware y software de impresión
- Habilidades excepcionales de comunicación y paciencia
- Manejo de computadoras y sistemas de tickets
- Disponibilidad de medio tiempo en turno matutino o vespertino
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo con bono por metas de resolución
- Capacitación especializada en productos Kyocera y Brother
- Ambiente de trabajo moderno y equipo de soporte unido
- Prestaciones proporcionales y excelentes referencias laborales
- Posibilidad de ascenso a posiciones presenciales o full time
Contacto: talento.ggya@indeed-email.org
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ggya@indeed-email.org con el asunto “Representante Soporte Técnico Medio Tiempo – [Tu Nombre]”.