Únete al equipo que está construyendo el futuro

En OEK, empresa de telecomunicaciones en Puebla, buscamos un Revisor de Calidad con disponibilidad de medio tiempo para garantizar la excelencia en cada interacción con nuestros clientes.

Tu rol en el equipo

• Monitorear y evaluar grabaciones de llamadas del contact center
• Proporcionar retroalimentación constructiva al equipo de atención
• Identificar áreas de mejora en procesos de telecomunicaciones
• Elaborar reportes de calidad semanales
• Colaborar en programas de capacitación basados en hallazgos

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en revisión de calidad o call center
• Excelente oído para detalles y análisis objetivo
• Conocimiento de herramientas de monitoreo y CRM
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios flexibles
• Actitud analítica y orientada a resultados
• Disponibilidad para modalidad presencial en Puebla

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,500 – $12,500 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
• Modalidad presencial con horarios adaptables
• Capacitación especializada en estándares de calidad
• Ambiente profesional enfocado en el crecimiento
• Prestaciones de ley y bonos por desempeño

Contacto: talento.macropay@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Revisor de Calidad Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.