Soporte Técnico Apple – Medio Tiempo

Soporte Técnico Apple

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

Únete al equipo de MacStore y ayuda a nuestros clientes a aprovechar al máximo sus dispositivos Apple mediante atención técnica clara, profesional y orientada a soluciones.

Responsabilidades

• Recibir equipos y documentar solicitudes de servicio técnico
• Realizar diagnósticos iniciales de equipos Apple y periféricos
• Orientar sobre configuración, respaldos, cuentas y uso de macOS o iOS
• Dar seguimiento a órdenes, entregas y comunicación con clientes

Requisitos

• Carrera técnica o estudios en informática, sistemas o afín
• Conocimientos básicos de macOS, iOS, redes y diagnóstico de hardware
• Experiencia en atención al cliente o soporte técnico
• Comunicación empática y disponibilidad para turnos comerciales