Únete al equipo que está construyendo el futuro del capital humano

En Trabice S de RL de CV ofrecemos soluciones integrales de staffing y desarrollo de talento. Buscamos un Supervisor Call Center con experiencia para liderar equipos que brindan atención y cobranza a nuestros clientes en la zona de Puebla.

Tu rol en el equipo

• Supervisar y motivar al equipo de asesores telefónicos en turno medio tiempo
• Monitorear métricas de productividad, calidad y cumplimiento de metas
• Implementar capacitaciones y coaching constante
• Reportar resultados mediante nuestra plataforma digital interna
• Garantizar el cumplimiento de políticas de la empresa y normatividad laboral

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año como supervisor en call center o atención al cliente
• Disponibilidad de medio tiempo (20-25 horas semanales)
• Excelentes habilidades de liderazgo y manejo de conflictos
• Conocimiento de herramientas de monitoreo y CRM básico
• Residir en Puebla con transporte propio como ventaja

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,500 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Bonos por cumplimiento de equipo y prestaciones de ley
• Ambiente profesional con enfoque en el desarrollo de talento
• Capacitación continua y posibilidad de ascenso
• Horario flexible en medio tiempo

Contacto: talento.ai@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Call Center Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.