Lidera la experiencia de nuestros pasajeros en Puebla

En United Airlines valoramos la excelencia en el servicio. Buscamos un Supervisor de Atención al Pasajero para liderar al equipo de servicio al cliente en el Aeropuerto de Puebla y asegurar que cada pasajero reciba una experiencia de clase mundial.

Tu rol en el equipo

• Supervisar y capacitar al equipo de agentes de servicio y gate
• Gestionar situaciones complejas con pasajeros y retrasos de vuelos
• Monitorear métricas de satisfacción del cliente y calidad de servicio
• Coordinar con operaciones de rampa y centro de control de United
• Implementar mejoras continuas en procesos de atención al pasajero

Perfil que buscamos

• 3+ años de experiencia en servicio al cliente aeroportuario
• Experiencia previa liderando equipos de 5 o más personas
• Inglés avanzado (oral y escrito)
• Conocimiento de sistemas de reservaciones y check-in de aerolíneas
• Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de conflictos
• Disponibilidad completa para turnos operativos

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $24,000 – $32,000 MXN brutos mensuales
• Beneficios completos de United Airlines incluyendo viajes ilimitados
• Seguro médico familiar, plan de pensiones y bonos por desempeño
• 30 días de vacaciones + capacitación internacional
• Crecimiento profesional en una de las aerolíneas líderes mundiales

Contacto: talento.ato@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Atención Pasajero Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.