Únete al equipo que está construyendo el futuro

En OEK (Ocean Estrategik) lideramos campañas de atención al cliente y telemarketing en el sector telecomunicaciones. Buscamos un Supervisor de Call Center experimentado para liderar equipos, asegurar calidad y alcanzar objetivos en nuestro centro de operaciones en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Supervisar y motivar equipos de agentes de atención y ventas telefónicas
• Monitorear llamadas, dar retroalimentación y asegurar cumplimiento de KPIs
• Coordinar capacitaciones y mejora continua de procesos
• Generar reportes de desempeño y proponer estrategias operativas
• Colaborar con gerencia para optimizar resultados de campañas de telecom

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center o telemarketing
• Conocimiento sólido de métricas de atención al cliente y telecomunicaciones
• Liderazgo, habilidades analíticas y manejo de equipo
• Disponibilidad full-time y excelente comunicación
• Experiencia con sistemas CRM y herramientas de monitoreo

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores de ley y bono por cumplimiento de metas
• Oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión
• Ambiente profesional con enfoque en resultados y desarrollo
• Capacitación constante y equipo de trabajo motivado

Contacto: talento.gm@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Call Center Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.