Únete al equipo que está impulsando la excelencia en atención al cliente

En OEK lideramos campañas de telemarketing para las principales empresas de telecomunicaciones en México. Buscamos un Supervisor de Call Center experimentado que inspire, lidere y eleve el desempeño de nuestros equipos en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Supervisar y motivar equipos de agentes de atención y ventas telefónicas
• Monitorear calidad de llamadas y cumplimiento de metas diarias
• Implementar estrategias para mejorar resultados de campañas
• Realizar capacitaciones, feedback y evaluaciones de desempeño
• Colaborar con gerencia para optimizar procesos operativos

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center
• Conocimiento profundo de métricas de telemarketing y atención al cliente
• Excelentes habilidades de liderazgo y resolución de conflictos
• Experiencia con sistemas CRM y reportes de gestión
• Disponibilidad full time y residencia en Puebla
• Orientación a resultados y alto compromiso

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales + bonos por cumplimiento
• Prestaciones superiores a las de ley
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
• Ambiente moderno con foco en bienestar y reconocimiento
• Capacitación continua y equipo de alto rendimiento

Contacto: talento.ssp@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Call Center Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.