Únete al equipo que está impulsando el sector telecom en Puebla

En OEK lideramos operaciones de contact center para campañas bancarias y telecomunicaciones. Buscamos un Supervisor experimentado que motive equipos, garantice calidad y supere objetivos en un entorno dinámico con foco en resultados y desarrollo de talento.

Tu rol en el equipo

• Liderar y motivar equipo de agentes telefónicos en campañas outbound
• Monitorear KPIs de productividad, calidad y cumplimiento de metas
• Realizar coaching, retroalimentación y capacitaciones continuas
• Generar reportes diarios y semanales para gerencia
• Asegurar cumplimiento de normativas y estándares de atención al cliente

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center o telemarketing
• Conocimiento profundo de métricas (efectividad, conversión, calidad)
• Liderazgo fuerte, habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Experiencia en campañas bancarias o telecomunicaciones es ventaja
• Disponibilidad completa en Puebla y manejo de equipo de 15+ agentes

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores de ley, bono por cumplimiento de metas y seguro médico
• Horario fijo de tiempo completo con crecimiento profesional
• Capacitación constante y ambiente colaborativo
• Oportunidades de desarrollo en una empresa de telecomunicaciones en expansión
• Equipo motivado con reconocimiento al desempeño

Contacto: talento.ip@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Call Center Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.