Supervisor de Call Center – Tiempo Completo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
OEK

Ubicación:
Puebla, Pue.

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Telecomunicaciones

Publicado:
23 de junio de 2026

Válida hasta:
31 de octubre de 2026

Salario estimado:
$15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En OEK lideramos el mercado de contact centers en Puebla con foco en telecomunicaciones. Buscamos un Supervisor experimentado que impulse el desempeño de equipos de ventas y atención, contribuyendo directamente al éxito de la operación.

Responsabilidades principales

  • Liderar, capacitar y motivar equipos de asesores telefónicos
  • Monitorear llamadas, cumplir KPIs y reportar métricas diarias
  • Implementar estrategias para mejorar tasas de conversión y satisfacción
  • Coordinar con gerencia para alinear objetivos operativos
  • Resolver incidencias y asegurar calidad del servicio

Requisitos

  • Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center
  • Conocimiento profundo de telecomunicaciones y técnicas de ventas
  • Habilidades fuertes de liderazgo y resolución de conflictos
  • Disponibilidad de tiempo completo y alto nivel de organización
  • Manejo avanzado de Excel, CRM y métricas de desempeño

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia + bonos por equipo
  • Prestaciones superiores de ley y seguro médico
  • Oportunidades de desarrollo profesional y ascenso
  • Ambiente moderno y colaborativo en Puebla
  • Estabilidad laboral en empresa en crecimiento

Contacto: talento.mm@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.mm@indeed-email.org con el asunto “Supervisor Call Center Puebla – [Tu Nombre]”.