Supervisor de Centro de Contacto de Cobranza
Supervisor de Centro de Contacto de Cobranza
Tiempo Completo · Presencial · Puebla
Salario
$14,000 – $18,000 MXN mensuales
Publicado
8 de septiembre de 2026
Cierre
15 de diciembre de 2026
ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Supervisor de Centro de Contacto de Cobranza para coordinar la operación diaria de equipos telefónicos, asegurar la calidad de las gestiones y dar seguimiento a los indicadores de recuperación de las cuentas asignadas.
Responsabilidades
1
Coordinar la asignación de carteras y actividades del equipo de gestores de cobranza.
2
Supervisar llamadas, calidad de atención, cumplimiento de procesos y registro correcto de gestiones.
3
Analizar indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad del equipo.
4
Atender escalaciones, apoyar la resolución de inconformidades y reportar avances a las áreas correspondientes.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas o áreas afines.
- Experiencia comprobable en supervisión de equipos de cobranza telefónica o centros de contacto.
- Conocimiento de métricas de operación, seguimiento de cartera y control de promesas de pago.
- Liderazgo, comunicación efectiva, capacidad de análisis y disponibilidad para laborar presencialmente en Puebla, Pue.
Paquete de beneficios
Capacitación sobre procesos internos
Desarrollo en operación de cobranza
Participación en objetivos de equipo
Acompañamiento de integración
Ambiente profesional
Posibilidad de crecimiento operativo
Postularme ahora
talento.lt@computrabajo-email.org
Contacto: talento.lt@computrabajo-email.org