Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado2 de octubre de 2026

Válida hasta5 de enero de 2027

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Salario estimado$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.ssds@computrabajo-email.org

Supervisor de Cobranza

Coordina gestiones con enfoque en resultados y trato respetuoso

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un supervisor para organizar la operación diaria de cobranza telefónica y apoyar al equipo en el seguimiento de carteras vencidas. La persona seleccionada contribuirá a mantener procesos consistentes, registros completos y una comunicación profesional con clientes.

Responsabilidades principales

• Distribuir y priorizar cuentas vencidas de acuerdo con los criterios operativos establecidos.
• Acompañar al equipo de gestores en llamadas complejas y orientar sobre el seguimiento de compromisos.
• Revisar registros de contacto para asegurar claridad, integridad y continuidad de la gestión.
• Dar seguimiento a indicadores de actividad, acuerdos y recuperación para identificar oportunidades de mejora.
• Atender escalaciones y apoyar la canalización de inconformidades conforme a los procedimientos internos.
• Preparar avances operativos de cartera para compartir con las áreas correspondientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios relacionados con administración o finanzas.
• Experiencia en cobranza telefónica, seguimiento de cuentas o atención a clientes.
• Habilidad para orientar equipos, organizar prioridades y comunicar instrucciones con claridad.
• Manejo de herramientas de registro y hojas de cálculo para seguimiento de indicadores.
• Criterio, paciencia y enfoque en una gestión profesional y respetuosa.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos internos de cartera, cobranza y seguimiento.
• Participación en la mejora de prácticas de atención y control operativo.
• Desarrollo de experiencia en coordinación de equipos de contacto y gestión de cuentas.

Envía tu CV a talento.ssds@computrabajo-email.org para postularte como Supervisor de Cobranza.