Supervisor de Cobranza Telefónica

Tiempo Completo

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar la operación diaria del equipo, fortalecer el seguimiento de cuentas vencidas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación.

Tu rol

• Coordinar y dar seguimiento a las actividades del equipo de cobranza telefónica.
• Distribuir cuentas y revisar avances, promesas de pago y recuperación.
• Monitorear la calidad de llamadas y el cumplimiento de los procesos internos.
• Apoyar la atención de casos complejos y solicitudes de reestructura.
• Preparar reportes operativos para informar resultados y áreas de mejora.

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza o centros de contacto.
• Conocimiento de seguimiento de cartera, indicadores y control de gestiones.
• Habilidad para brindar retroalimentación y orientar al equipo.
• Manejo de herramientas de registro, reportes y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Sueldo competitivo acorde con experiencia.
• Capacitación en procesos de cobranza y gestión de cartera.
• Participación directa en la mejora de indicadores operativos.
• Entorno profesional enfocado en seguimiento y resultados.