ABOGADOS ESPECIALISTAS · Puebla, Pue.

Tiempo Completo · Modalidad presencial · $13,000 – $17,000 MXN mensuales

Buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar la operación diaria de un equipo dedicado al contacto con clientes y la recuperación de cuentas vencidas. La posición combina liderazgo operativo, seguimiento de indicadores y control de calidad en las gestiones.

Responsabilidades

Requisitos

• Experiencia previa coordinando equipos de cobranza, call center o atención telefónica.
• Conocimiento de seguimiento de cartera, promesas de pago e indicadores operativos.
• Habilidad para liderar, capacitar y dar retroalimentación al personal.
• Manejo de reportes, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Comunicación clara, criterio para resolver incidencias y enfoque en resultados.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre procesos internos de gestión y recuperación de cartera.
• Responsabilidad directa sobre la coordinación de un equipo operativo.
• Esquema de incentivos sujeto a políticas y cumplimiento de objetivos.
• Desarrollo de experiencia en operaciones especializadas de cobranza.