Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue.

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado26 de octubre de 2026

Válida hasta18 de enero de 2027

Salario estimado
$14,000 – $18,000 MXN
brutos mensuales

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Lidera la operación de recuperación

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar el seguimiento de cuentas vencidas, acompañar al equipo de contacto y asegurar que las gestiones, acuerdos y resultados se registren de manera ordenada y consistente.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias del equipo de cobranza telefónica.
• Distribuir cuentas y dar seguimiento a la carga de trabajo y prioridades.
• Monitorear la calidad de llamadas, registros y compromisos de pago.
• Revisar indicadores de contacto, recuperación, promesas y cumplimiento.
• Apoyar la atención de casos complejos y orientar la negociación de acuerdos.
• Elaborar reportes de avance para la coordinación y dar seguimiento a acciones correctivas.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, call center o gestión de cartera.
• Conocimiento práctico de procesos de cobranza y seguimiento de cuentas vencidas.
• Capacidad para analizar métricas y elaborar reportes operativos.
• Habilidad para dar retroalimentación y resolver situaciones con clientes o colaboradores.
• Organización, liderazgo, comunicación clara y disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue.

Aspectos de la posición

• Responsabilidad sobre la operación diaria del equipo de contacto.
• Participación en la mejora de procesos y controles de cobranza.
• Capacitación inicial sobre procedimientos, sistemas y criterios de gestión.
• Interacción con áreas de cuentas, casos y seguimiento de recuperación.

Envía tu CV a talento.akdvasadecv@indeed-email.org indicando en el asunto “Supervisor de Cobranza Telefónica”.

Contacto: talento.akdvasadecv@indeed-email.org