Supervisor de Cobranza Telefónica
Supervisor de Cobranza Telefónica
Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Pue.
Salario
$14,000 – $18,000 MXN
Publicado
4 de septiembre de 2026
Cierre
11 de diciembre de 2026
ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Supervisor de Cobranza Telefónica con experiencia en operación de centros de contacto para coordinar actividades de seguimiento, asegurar la calidad de las gestiones y dar visibilidad al avance de la cartera asignada.
Responsabilidades
1
Coordinar y distribuir cuentas vencidas entre los gestores de cobranza.
2
Dar seguimiento a indicadores de contacto, promesas de pago y recuperación.
3
Revisar la calidad de llamadas y proporcionar retroalimentación al equipo.
4
Preparar reportes de resultados y comunicar incidencias operativas.
Requisitos
- Experiencia comprobable en cobranza telefónica, recuperación de cartera o centros de contacto.
- Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a metas operativas.
- Habilidad para analizar indicadores, detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.
- Comunicación efectiva, liderazgo práctico y manejo profesional de conflictos.
Condiciones y desarrollo
Jornada de tiempo completo
Trabajo presencial en Puebla
Capacitación operativa
Seguimiento de indicadores
Responsabilidad sobre equipo de contacto
Desarrollo en gestión de cartera
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Contacto: talento.gmag@indeed-email.org