Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado21 de septiembre de 2026

Válida hasta18 de diciembre de 2026

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Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.macstore@indeed-email.org

Impulsa una operación de cobranza organizada

En ABOGADOS ESPECIALISTAS buscamos a una persona capaz de coordinar la operación diaria de un equipo de cobranza telefónica. Tendrás un papel central en el seguimiento de resultados, la calidad de las gestiones y la atención oportuna de incidencias relacionadas con la cartera asignada.

Responsabilidades principales

• Supervisar la distribución de cuentas y el cumplimiento de actividades del equipo de gestores telefónicos.
• Monitorear indicadores de contacto, compromisos de pago, recuperación y productividad.
• Revisar la calidad de las llamadas y brindar retroalimentación para mejorar la comunicación con clientes.
• Dar seguimiento a casos complejos, quejas o incidencias y canalizarlos conforme a los procedimientos internos.
• Elaborar reportes de avance de cartera y resultados operativos para la coordinación correspondiente.
• Apoyar al equipo en la aplicación de procesos de negociación y seguimiento de convenios o reestructuras.

Requisitos

• Bachillerato concluido; licenciatura en administración, finanzas o área afín es deseable.
• Experiencia comprobable en cobranza telefónica, contact center o supervisión de equipos.
• Conocimiento de métricas operativas de cobranza y seguimiento de carteras.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y solución de problemas.
• Manejo de hojas de cálculo y sistemas de registro de gestiones.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de forma presencial en Puebla, Pue.

Beneficios que ofrecemos

• Salario mensual estimado de $12,000 a $16,000 MXN, acorde con experiencia.
• Integración a una operación especializada en administración y recuperación de cuentas.
• Capacitación sobre procesos internos, calidad de gestión y seguimiento de cartera.
• Oportunidad de aportar mejoras a la operación y al desarrollo del equipo.

Envía tu CV indicando tu experiencia en supervisión de cobranza.
Contacto: talento.macstore@indeed-email.org