Supervisor de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Supervisor de Cobranza Telefónica

Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, Pue.

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaFinanzas

Publicado3 de octubre de 2026

Válida hasta20 de diciembre de 2026

Salario estimado$14,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar Ahora

Lidera la operación de contacto y recuperación

En ABOGADOS ESPECIALISTAS gestionamos cuentas vencidas para empresas e instituciones financieras mediante procesos de contacto, seguimiento y recuperación. Buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica que coordine al equipo, cuide la calidad de las interacciones y contribuya al cumplimiento de objetivos operativos.

Responsabilidades principales

  • Coordinar las actividades diarias del equipo de gestores de cobranza telefónica.
  • Distribuir cuentas y dar seguimiento a la productividad, contactos y compromisos de pago.
  • Monitorear llamadas y proporcionar retroalimentación para mejorar la calidad de atención.
  • Revisar reportes de recuperación, promesas de pago y cuentas pendientes.
  • Atender escalaciones, incidencias y consultas del equipo dentro de los procedimientos establecidos.
  • Preparar información de avance para la coordinación interna y el seguimiento de carteras.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; formación administrativa o financiera será valorada.
  • Experiencia previa en cobranza telefónica, atención a clientes o administración de cartera.
  • Experiencia coordinando equipos o dando seguimiento a indicadores operativos.
  • Manejo de reportes, hojas de cálculo y sistemas de registro de llamadas.
  • Liderazgo, comunicación efectiva, organización y orientación a resultados.

Beneficios que ofrecemos

  • Sueldo estimado de $14,000 a $20,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y esquema aplicable.
  • Capacitación continua en operación de cobranza y seguimiento de cartera.
  • Participación en la mejora de procesos de contacto y control de resultados.
  • Oportunidad de desarrollo en una organización especializada en recuperación de adeudos.

Contacto: talento.rtmx@indeed-email.org
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.