Supervisor de Cobranza y Recuperación de Cartera – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Lidera la gestión de cartera vencida en Puebla
Soluciones en Cobranza Legal, empresa especializada en recuperación de cuentas vencidas para bancos e instituciones financieras, busca un Supervisor de Cobranza y Recuperación de Cartera. La posición coordina equipos telefónicos y de campo, da seguimiento a resultados y asegura una gestión ordenada, documentada y orientada a la conciliación.
Descripción del puesto
Serás responsable de organizar la operación diaria de cobranza, monitorear el avance de las cuentas asignadas y coordinar la comunicación entre gestores, notificadores, clientes, abogados y terceros involucrados en los procesos extrajudiciales o judiciales.
Responsabilidades principales
- Coordinar y supervisar las actividades de gestores telefónicos, notificadores y personal de campo.
- Asignar cuentas, rutas y prioridades de acuerdo con la estrategia de recuperación.
- Revisar promesas de pago, convenios, recuperaciones y cuentas sin contacto.
- Analizar indicadores de gestión y elaborar reportes periódicos para clientes y dirección.
- Asegurar que los resultados de llamadas, visitas y notificaciones queden registrados correctamente.
- Coordinar casos que requieran intervención legal, conciliación o seguimiento judicial.
- Capacitar al equipo en comunicación profesional, seguimiento y cumplimiento de procedimientos internos.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Derecho o área afín.
- Experiencia de 2 años o más en cobranza, recuperación de cartera, supervisión o atención a cuentas financieras.
- Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a metas operativas.
- Capacidad para interpretar reportes, organizar cargas de trabajo y detectar oportunidades de recuperación.
- Manejo de hojas de cálculo, sistemas de seguimiento y herramientas de comunicación.
- Comunicación profesional, liderazgo, criterio para resolver incidencias y enfoque de servicio.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones conforme a la ley aplicable.
- Capacitación en administración de cartera, conciliación y procesos de cobranza legal.
- Participación en proyectos con bancos, instituciones financieras y equipos jurídicos.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una organización con más de 20 años de experiencia reportada en el sector.
Contacto: talento.gv@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Supervisor de Cobranza Puebla – [Tu Nombre]”