Tiempo Completo · Presencial

United Airlines busca un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para coordinar la ejecución diaria de los servicios de atención, abordaje, equipaje y soporte terrestre en Puebla, asegurando una operación segura, ordenada y enfocada en la puntualidad.

Tu rol

• Supervisar los procesos de check-in, documentación, embarque, llegada y atención de pasajeros.
• Coordinar al personal operativo y a los proveedores de servicios terrestres durante la atención de vuelos.
• Dar seguimiento a equipaje irregular, solicitudes especiales e incidencias que requieran escalamiento.
• Monitorear el cumplimiento de procedimientos de seguridad, calidad de servicio y puntualidad.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; estudios en turismo, administración, logística o aviación serán valorados.
• Experiencia de supervisión en aeropuerto, aerolínea, hotelería, transporte o servicio al cliente.
• Inglés funcional para coordinar y atender situaciones relacionadas con vuelos internacionales.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Capacitación continua en operación aeroportuaria y estándares de servicio.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.
• Posibilidades de desarrollo en una operación aérea internacional.
• Entorno de trabajo colaborativo y multicultural.