Coordina una operación aeroportuaria segura y eficiente

En United Airlines buscamos un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para apoyar la ejecución de los procesos de atención, abordaje, llegada, equipaje y coordinación de servicios terrestres en Puebla, Pue. Esta posición contribuirá a mantener una operación ordenada, segura y alineada con los objetivos de servicio y puntualidad.

Tu rol en la operación

Serás responsable de supervisar las actividades operativas durante la atención de vuelos, distribuir prioridades al equipo de servicio, dar seguimiento a incidencias y facilitar la comunicación entre las áreas involucradas en la operación aeroportuaria.

Responsabilidades principales

• Supervisar los procesos de check-in, documentación, abordaje y atención de pasajeros durante la operación de vuelos
• Coordinar las actividades del personal de servicio y mantener una asignación clara de tareas por turno
• Dar seguimiento a incidencias de equipaje, cambios operativos, solicitudes especiales y situaciones que afecten la experiencia del pasajero
• Coordinar con proveedores de servicios terrestres las actividades relacionadas con abordaje, llegada, equipaje y atención en plataforma o terminal
• Verificar el cumplimiento de procedimientos de seguridad, servicio, control documental y puntualidad
• Escalar oportunamente irregularidades y elaborar reportes operativos con información precisa
• Apoyar la comunicación con equipos internos ante ajustes de operación, cambios de puerta o necesidades de atención al pasajero

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en turismo, administración, logística, transporte o un campo relacionado
• Experiencia en operaciones aeroportuarias, transporte, hotelería, atención a pasajeros o coordinación de servicios
• Experiencia previa coordinando equipos o actividades operativas en turnos
• Inglés intermedio o avanzado para comunicarse con pasajeros y equipos relacionados con vuelos internacionales
• Capacidad para tomar decisiones y priorizar tareas en situaciones de alta demanda
• Habilidad para elaborar reportes, revisar información y utilizar herramientas informáticas de operación
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial y cubrir turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $22,000 – $30,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable
• Capacitación en procesos de operación aeroportuaria y servicio al pasajero
• Participación en una operación de transporte aéreo con conexiones internacionales
• Entorno de trabajo dinámico y orientado a la seguridad, el servicio y la puntualidad
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro del ámbito de transporte y logística

Contacto: talento.universidad@indeed-email.org

Incluye en el asunto el nombre de la posición y adjunta tu CV actualizado.