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United Airlines busca un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para coordinar las actividades de atención al pasajero, abordaje, equipaje y servicios terrestres en Puebla, Pue. Esta posición contribuirá a mantener operaciones seguras, ordenadas y alineadas con los objetivos de servicio y puntualidad.

Lo que harás

• Supervisar los procesos de check-in, abordaje, llegada y atención en puerta
• Coordinar al personal de servicio y a los proveedores de asistencia en tierra
• Dar seguimiento a incidencias de equipaje, pasajeros y servicios especiales
• Verificar el cumplimiento de procedimientos operativos, de seguridad y de servicio
• Monitorear avances de la operación y comunicar riesgos que puedan afectar la puntualidad
• Preparar reportes de turno y asegurar la correcta entrega de información entre equipos

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; licenciatura en turismo, administración o logística es deseable
• Experiencia de supervisión en aeropuerto, aerolínea, transporte, hotelería o atención al cliente
• Experiencia coordinando equipos y proveedores en entornos de operación continua
• Inglés intermedio o avanzado para comunicación con pasajeros y equipos internacionales
• Disponibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y días festivos
• Liderazgo, criterio operativo, organización y capacidad para tomar decisiones bajo presión

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones de ley
• Capacitación en procesos de operación aeroportuaria y servicio al pasajero
• Uniforme y herramientas necesarias para el desempeño del puesto
• Entorno internacional y oportunidades de crecimiento profesional