Supervisor de Operaciones Aeroportuarias

Tiempo Completo

En United Airlines buscamos un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para coordinar la ejecución diaria de los servicios de pasajeros, equipaje y embarque en Puebla. Esta posición asegura el cumplimiento de los procedimientos, la continuidad operativa y una atención consistente al viajero.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades de check-in, embarque, llegada y atención de pasajeros
• Supervisar la gestión de equipaje, incluyendo el registro y seguimiento de incidencias
• Distribuir tareas al personal operativo de acuerdo con el programa de vuelos
• Coordinarse con proveedores de servicios terrestres y equipos del aeropuerto
• Monitorear puntualidad, calidad de servicio, cumplimiento de procesos y condiciones de seguridad
• Atender escalaciones operativas y elaborar reportes de turno
• Apoyar la capacitación y aplicación uniforme de procedimientos de servicio

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años o más en operaciones aeroportuarias, transporte, logística u hospitalidad
• Experiencia coordinando equipos en entornos de servicio con alta demanda
• Preparatoria concluida; estudios en turismo, logística o administración serán valorados
• Inglés funcional para comunicación operativa con pasajeros y equipos internacionales
• Capacidad para tomar decisiones, resolver incidencias y documentar información con precisión
• Disponibilidad para turnos variables, fines de semana y días festivos

Beneficios

• Sueldo mensual estimado de $20,000 a $27,000 MXN
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación aplicable
• Capacitación en operación aeroportuaria y estándares de servicio
• Oportunidad de desarrollo en una red global de transporte aéreo

Contacto: talento.kl@computrabajo-email.org