Coordina una operación aeroportuaria eficiente

United Airlines busca un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para coordinar las actividades de servicio al pasajero, abordaje, equipaje y proveedores de asistencia en tierra en Puebla. La posición contribuye al cumplimiento de los procedimientos de seguridad, calidad de servicio y puntualidad de los vuelos.

Tu rol en el equipo

• Supervisar la ejecución de procesos de check-in, documentación, abordaje, llegada y atención de pasajeros
• Coordinar al personal operativo y distribuir actividades de acuerdo con las necesidades de cada vuelo
• Dar seguimiento a la gestión de equipaje, incidencias operativas y solicitudes de servicios especiales
• Coordinar con proveedores de servicios en tierra para asegurar la continuidad de las actividades aeroportuarias
• Monitorear tiempos operativos, condiciones de las puertas de embarque y cumplimiento de procedimientos
• Elaborar reportes de incidencias y comunicar oportunamente riesgos o desviaciones al equipo correspondiente
• Promover una atención consistente, segura y respetuosa para pasajeros y colaboradores

Perfil que buscamos

• Experiencia de 3 años o más en operaciones aeroportuarias, transporte, logística, hotelería o servicio al cliente
• Experiencia previa coordinando equipos operativos o proveedores de servicio
• Preparatoria concluida; estudios en turismo, administración, logística o áreas relacionadas serán valorados
• Inglés funcional para comunicarse con pasajeros, equipos y proveedores internacionales
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos
• Capacidad de liderazgo, toma de decisiones, organización y manejo de situaciones bajo presión

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $19,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación continua en procedimientos de operación y servicio aeroportuario
• Participación en una red de transporte aéreo internacional
• Oportunidades de crecimiento profesional en operaciones y atención al pasajero
• Prestaciones conforme a la modalidad y legislación aplicable

Contacto: talento.etcsacv@indeed-email.org

Adjunta tu CV e indica tu experiencia coordinando operaciones o equipos de servicio.