Supervisor de Operaciones Aeroportuarias
Supervisor de Operaciones Aeroportuarias
Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
United Airlines
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Transporte y logística
¡Únete a United Airlines en Puebla!
United Airlines busca un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para coordinar las actividades de atención al pasajero, abordaje, equipaje y servicios en tierra vinculadas con sus operaciones en Puebla.
Descripción del puesto
Este puesto de tiempo completo supervisa la ejecución diaria de los procesos en tierra y facilita la coordinación entre el personal de United Airlines, los proveedores aeroportuarios y las áreas relacionadas con cada vuelo. Su objetivo es mantener una operación segura, ordenada y orientada a la puntualidad y la calidad del servicio.
Responsabilidades principales
- Coordinar la operación de check-in, documentación, abordaje, llegada de pasajeros y atención en puerta.
- Supervisar el manejo de equipaje y el seguimiento de irregularidades, asegurando registros completos y comunicación oportuna.
- Asignar prioridades al equipo y coordinar con proveedores de servicios en tierra para cumplir los tiempos operativos.
- Atender escalaciones relacionadas con cambios de vuelo, cancelaciones, conexiones y solicitudes de asistencia especial.
- Monitorear el cumplimiento de procedimientos de seguridad, servicio, documentación y puntualidad, proponiendo acciones correctivas.
Requisitos
- Licenciatura o carrera técnica en turismo, administración, logística, transporte o área relacionada.
- Experiencia previa en supervisión de equipos dentro de aeropuertos, aerolíneas, hotelería, turismo o logística.
- Inglés avanzado para comunicarse con pasajeros y equipos internacionales.
- Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
- Conocimiento práctico de atención al pasajero, equipaje, abordaje y coordinación con proveedores.
- Liderazgo, criterio para resolver incidencias, comunicación efectiva y orientación a resultados operativos.
Lo que ofrecemos
Salario
$18,000–$24,000 MXN mensuales
- Prestaciones y beneficios conforme al esquema aplicable al puesto.
- Capacitación continua en estándares de servicio y procesos aeroportuarios.
- Participación en operaciones de una aerolínea internacional con conexión regional.
- Entorno de trabajo multicultural y colaboración con equipos especializados.
- Oportunidades de desarrollo en operaciones, servicio al cliente y coordinación aeroportuaria.
Contacto: talento.fi@computrabajo-email.org