Tiempo Completo

En United Airlines buscamos un Supervisor de Operaciones Aeroportuarias para coordinar la ejecución diaria de los servicios de pasajeros, equipaje y atención en puerta en Puebla. Esta posición será responsable de mantener una operación segura, ordenada y alineada con los objetivos de servicio y puntualidad.

Tu rol

• Coordinar al personal de atención, mostradores y puertas durante las fases de salida y llegada de los vuelos.
• Supervisar el cumplimiento de procedimientos de check-in, documentación, abordaje, equipaje y atención a pasajeros.
• Mantener comunicación operativa con proveedores de servicios terrestres y escalar incidencias que puedan afectar la operación.
• Dar seguimiento a indicadores de puntualidad, calidad de servicio, cumplimiento de procesos y resolución de irregularidades.

Requisitos clave

• Experiencia de dos años o más en supervisión de operaciones, transporte, servicios aeroportuarios, logística o atención de alto volumen.
• Bachillerato concluido; formación adicional en turismo, logística, administración o transporte será valorada.
• Capacidad para liderar equipos, distribuir actividades y tomar decisiones oportunas ante cambios operativos.
• Inglés funcional para comunicarse con pasajeros y equipos relacionados con vuelos internacionales.

Beneficios

• Integración a una operación internacional de transporte aéreo y servicios aeroportuarios.
• Capacitación en estándares de atención, procesos de aeropuerto y coordinación de operaciones.
• Oportunidad de desarrollo profesional en áreas de servicio al pasajero, equipaje y operaciones terrestres.
• Entorno de trabajo colaborativo con enfoque en seguridad, servicio y puntualidad.