En BETTER buscamos un Supervisor de Operaciones Comerciales para coordinar equipos y dar seguimiento a proyectos de promoción de productos financieros. Esta posición conecta la operación diaria, el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la atención a los requerimientos de clientes institucionales.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias de equipos comerciales y de soporte de proyectos.
• Dar seguimiento a indicadores de prospección, solicitudes, ventas, activaciones y atención.
• Distribuir actividades y asegurar la continuidad operativa en los equipos asignados.
• Detectar desviaciones de desempeño y proponer acciones de mejora.
• Apoyar la capacitación y el acompañamiento de personal de nuevo ingreso.
• Supervisar la calidad de registros, documentación y seguimiento de procesos.
• Preparar reportes operativos y comunicar resultados a las áreas correspondientes.
• Coordinar requerimientos con clientes, instituciones financieras y puntos de operación.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años en supervisión de ventas, operaciones comerciales o atención de proyectos.
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores de desempeño.
• Capacidad para organizar prioridades, resolver incidencias y comunicar instrucciones.
• Manejo de hojas de cálculo, reportes operativos y herramientas de seguimiento.
• Orientación a resultados, enfoque en la calidad y habilidad para trabajar con distintos equipos.
• Interés o experiencia en servicios financieros, crédito, banca o proyectos de retail.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Puebla, en modalidad de tiempo completo.

Contacto: talento.hcs@computrabajo-email.org