Información del puesto

EmpresaTrabice S de RL de CV

UbicaciónPuebla, Puebla

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado3 de septiembre de 2026

Válida hasta3 de diciembre de 2026

Salario estimado
$14,000–$18,000 MXN
Mensuales

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Trabice S de RL de CV tendrás la oportunidad de coordinar equipos que participan en proyectos de atención al cliente, ventas telefónicas y servicios de apoyo comercial. Tu liderazgo será clave para mantener la calidad operativa y cumplir los indicadores definidos con cada cliente.

Responsabilidades principales

• Coordinar y dar seguimiento a la operación diaria de un equipo de agentes de call center.
• Supervisar indicadores de productividad, calidad, asistencia y cumplimiento de objetivos.
• Brindar retroalimentación, resolver incidencias y apoyar el desarrollo del personal.
• Revisar reportes operativos y comunicar avances, riesgos y acciones de mejora.
• Asegurar que los procesos de atención, ventas o seguimiento se ejecuten conforme a las instrucciones del proyecto.

Requisitos

• Experiencia previa como supervisor o coordinador de equipos de call center.
• Conocimientos prácticos de atención al cliente, ventas telefónicas o seguimiento de cartera.
• Capacidad para analizar indicadores y convertir resultados en acciones concretas.
• Liderazgo, comunicación efectiva y habilidad para manejar incidencias operativas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Puebla.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación sobre los procesos y objetivos del proyecto asignado.
• Acompañamiento de áreas de operaciones y recursos humanos.
• Participación en proyectos de servicio, ventas y soporte comercial.
• Espacio para desarrollar competencias de liderazgo y gestión de equipos.
• Exposición a clientes de sectores como telecomunicaciones, finanzas y comercio.
• Posibilidad de crecimiento conforme a resultados y necesidades operativas.

Envía tu CV a talento.tt@computrabajo-email.org con el asunto “Supervisor de Operaciones de Call Center”.