Supervisor de Operaciones de Call Center
TRABICE S DE RL DE CV · VACANTE ABIERTA
Supervisor de Operaciones de Call Center
Tiempo Completo · Presencial · Puebla, Puebla
Salario
$14,000 – $18,000 MXN mensuales
Publicado
12 de octubre de 2026
Cierre
25 de enero de 2027
Trabice S de RL de CV busca un Supervisor de Operaciones de Call Center para coordinar equipos de atención, ventas o cobranza en proyectos de outsourcing y asegurar el cumplimiento de los indicadores definidos con cada cliente.
Responsabilidades
1
Coordinar y dar seguimiento a la operación diaria del equipo
2
Monitorear productividad, calidad y cumplimiento de objetivos
3
Realizar retroalimentación y seguimiento al desempeño
4
Elaborar reportes operativos y comunicar incidencias
Requisitos
- Experiencia previa supervisando equipos de call center, ventas, atención o cobranza
- Capacidad para interpretar indicadores operativos y elaborar reportes
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas
- Manejo funcional de hojas de cálculo y herramientas de seguimiento
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla
Lo que ofrecemos
Capacitación sobre proyectos
Responsabilidad de liderazgo
Entorno de operación dinámica
Desarrollo en gestión de equipos
Seguimiento profesional
Participación en proyectos multisectoriales
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Contacto: talento.bn@computrabajo-email.org