Supervisor de Operaciones de Call Center
By Telecomunicaciones

Supervisor de Operaciones de Call Center

Tiempo Completo · Modalidad Presencial · Puebla, Puebla

Empresa
Trabice S de RL de CV

Salario
$14,000 – $18,000 MXN mensuales

Válida hasta
18 de diciembre de 2026

Trabice S de RL de CV busca un Supervisor de Operaciones de Call Center para coordinar equipos de atención y ventas en Puebla. Esta posición será responsable de acompañar al personal, vigilar la calidad del servicio y contribuir al cumplimiento de los indicadores establecidos por cada proyecto.

Tu día a día

  • Coordinar y dar seguimiento a un equipo de agentes telefónicos.
  • Monitorear productividad, calidad y cumplimiento de objetivos.
  • Resolver dudas operativas y apoyar en casos escalados.
  • Elaborar reportes de operación y avances del equipo.
  • Reforzar procesos mediante retroalimentación y acompañamiento.

Perfil buscado

  • Experiencia previa en supervisión de call center o equipos de atención.
  • Conocimiento de indicadores de servicio, ventas o productividad.
  • Liderazgo, comunicación efectiva y capacidad de organización.
  • Manejo de reportes y herramientas básicas de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

Capacitación operativa
Acompañamiento de liderazgo
Participación en proyectos de clientes
Desarrollo en gestión de equipos
Seguimiento de objetivos
Aplicar a esta vacante

Contacto: talento.compecer@computrabajo-email.org

Publicado el 22 de septiembre de 2026 · Válida hasta el 18 de diciembre de 2026