Supervisor de Operaciones de Call Center – Tiempo Completo
VACANTE ABIERTA
Supervisor de Operaciones de Call Center
Tiempo Completo · Puebla, Puebla · Operación de servicio, ventas y seguimiento
Empresa
Trabice S de RL de CV
Salario estimado
$15,000 – $22,000 MXN mensuales
Válida hasta
30 de noviembre de 2026
Trabice S de RL de CV busca un Supervisor de Operaciones para coordinar equipos asignados a proyectos de atención a clientes, ventas telefónicas, cobranza u otras operaciones de servicio. Este puesto será responsable de mantener la calidad, dar seguimiento a indicadores y acompañar el desarrollo del personal.
Tu día a día
- Coordinar y acompañar al equipo operativo asignado.
- Monitorear productividad, calidad, asistencia y cumplimiento de objetivos.
- Realizar sesiones de retroalimentación y seguimiento individual.
- Preparar reportes operativos para la gerencia y el cliente.
- Detectar necesidades de capacitación y proponer mejoras.
Perfil requerido
- Experiencia previa supervisando equipos de call center, ventas o cobranza.
- Habilidad para interpretar indicadores y elaborar reportes.
- Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Manejo de herramientas de oficina y sistemas de seguimiento.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla.
Beneficios y desarrollo
Capacitación continua
Crecimiento dentro de proyectos
Acompañamiento gerencial
Prestaciones conforme al proyecto
Crecimiento dentro de proyectos
Acompañamiento gerencial
Prestaciones conforme al proyecto
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Contacto: talento.esteripharma@indeed-email.org · Incluye tu experiencia de supervisión