Supervisor de Operaciones de Call Center – Tiempo Completo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

EmpresaTrabice S de RL de CV

UbicaciónPuebla, Puebla, México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado24 de agosto de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Sueldo estimado
$14,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: talento.canaco@computrabajo-email.org

Lidera equipos y mejora la operación

Trabice S de RL de CV busca un Supervisor de Operaciones para coordinar equipos asignados a proyectos de atención al cliente, ventas telefónicas y servicios relacionados. Esta posición será clave para mantener la calidad del servicio y alcanzar los indicadores definidos por nuestros clientes.

Responsabilidades principales

  • Coordinar y dar seguimiento a un equipo de asesores de call center.
  • Supervisar indicadores de productividad, ventas, atención y calidad.
  • Realizar sesiones de retroalimentación y acompañamiento operativo.
  • Apoyar la capacitación e integración de nuevos colaboradores.
  • Preparar reportes de resultados y comunicar incidencias al equipo correspondiente.
  • Proponer acciones de mejora para optimizar procesos y experiencia del cliente.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; licenciatura en curso o concluida será valorada.
  • Experiencia previa como supervisor, coordinador o líder de equipos de call center.
  • Conocimiento de métricas de atención, ventas y calidad.
  • Habilidad para comunicar, motivar y resolver situaciones operativas.
  • Manejo de herramientas de oficina y elaboración de reportes.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo acorde con experiencia y responsabilidades.
  • Capacitación sobre el proyecto y acompañamiento de operación.
  • Participación en proyectos de atención, ventas y servicio para diversos sectores.
  • Oportunidad de desarrollo en supervisión, capacitación y gestión de personal.
  • Entorno orientado a resultados y mejora continua.

Envía tu CV con el asunto “Supervisor Call Center Puebla – [Tu Nombre]”.
Contacto: talento.canaco@computrabajo-email.org