Supervisor de Operaciones de Centro de Contacto
By Recursos humanos

Supervisor de Operaciones de Centro de Contacto

OPORTUNIDAD LABORAL

Trabice S de RL de CV · Tiempo Completo · Puebla, Puebla

Salario mensual
$14,000 – $18,000 MXN
Publicado
2 de octubre de 2026
Válida hasta
5 de enero de 2027

En Trabice S de RL de CV colaboramos con empresas para fortalecer sus equipos de atención y ventas. Buscamos un Supervisor de Operaciones de Centro de Contacto que acompañe al equipo, supervise la calidad del servicio y contribuya al cumplimiento de los indicadores acordados para cada proyecto.

Responsabilidades

  • Coordinar la operación diaria y distribuir actividades entre integrantes del equipo.
  • Monitorear interacciones y proporcionar retroalimentación para mejorar la atención.
  • Revisar indicadores de servicio, productividad y cumplimiento de objetivos del proyecto.
  • Apoyar la capacitación, integración y seguimiento del personal asignado.
  • Escalar incidencias operativas y preparar reportes periódicos para el cliente o la gerencia.

Perfil buscado

  • Experiencia previa coordinando equipos de atención, ventas o centro de contacto.
  • Habilidad para dar seguimiento a métricas y elaborar reportes operativos.
  • Liderazgo práctico, comunicación respetuosa y orientación a resultados.
  • Manejo funcional de herramientas de oficina y sistemas de registro.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

Jornada de tiempo completo
Capacitación para el proyecto
Responsabilidad de liderazgo
Experiencia en operaciones de servicio

Ubicación: Puebla, Puebla · Tipo de empleo: Tiempo Completo · Categoría: Recursos humanos

Aplicar a esta vacante

Contacto: talento.edc@computrabajo-email.org