Información del puesto

Empresa
ABOGADOS ESPECIALISTAS

Ubicación
Puebla, Pue.

Tipo de empleo
Tiempo Completo

Categoría
Administración y consultoría

Publicado
23 de octubre de 2026

Válida hasta
23 de febrero de 2027

Salario estimado
$15,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia

Contacto: talento.gfisa@computrabajo-email.org

Aplicar ahora

Sobre el puesto

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Supervisor de Operaciones de Cobranza para coordinar actividades de contacto, seguimiento de cartera y calidad operativa en su centro de atención y gestión de cuentas.

Responsabilidades principales

• Coordinar la distribución y priorización de cuentas vencidas entre el equipo de cobranza.
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, promesas de pago y recuperación.
• Revisar la calidad de llamadas, registros y aplicación de protocolos de comunicación.
• Apoyar la atención de incidencias y escalar casos que requieran revisión.
• Preparar reportes operativos para informar avances y áreas de oportunidad.
• Capacitar y acompañar al personal en procesos de contacto y registro de gestiones.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, call center o atención telefónica.
• Conocimiento de seguimiento de cartera, métricas operativas y control de calidad.
• Habilidad para organizar actividades, comunicar instrucciones y resolver incidencias.
• Manejo de hojas de cálculo y sistemas de gestión de cuentas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Responsabilidad directa sobre operaciones vinculadas con recuperación de cartera.
• Capacitación continua en procesos internos y estándares de calidad.
• Entorno profesional enfocado en objetivos y mejora de resultados.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las funciones de cobranza y gestión de cuentas.

Envía tu CV a talento.gfisa@computrabajo-email.org indicando el puesto Supervisor de Operaciones de Cobranza.