Supervisor de Operaciones de Cobranza
By Finanzas

Supervisor de Operaciones de Cobranza

ABOGADOS ESPECIALISTAS · Puebla, Pue.

Tiempo Completo · Trabajo presencial · Puebla, Pue.

Salario
$16,000 – $20,000 MXN mensuales

Publicado
26 de octubre de 2026

Cierre
26 de enero de 2027

Buscamos un Supervisor de Operaciones de Cobranza para coordinar actividades del equipo de contacto, asegurar el seguimiento de cuentas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación de ABOGADOS ESPECIALISTAS.

Responsabilidades

  • Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas vencidas.
  • Supervisar llamadas, registros y cumplimiento de procesos.
  • Revisar indicadores de contacto, promesas y recuperación.
  • Apoyar la atención de casos complejos y comentarios de clientes.
  • Elaborar reportes de avance para la operación y los clientes institucionales.

Requisitos

  • Experiencia en supervisión de equipos de cobranza o contact center.
  • Conocimiento de gestión de cartera y seguimiento de promesas de pago.
  • Capacidad para analizar métricas operativas y generar reportes.
  • Liderazgo, comunicación efectiva y manejo profesional de conflictos.
  • Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro.

Lo que ofrecemos

Puesto de tiempo completo
Capacitación operativa
Participación en métricas de recuperación
Desarrollo en coordinación de equipos
Aplicar a esta vacante

Contacto: talento.apm@indeed-email.org