Información del puesto

EmpresaABOGADOS ESPECIALISTAS

UbicaciónPuebla, México

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado1 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
mensuales

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Coordina la operación diaria de un equipo enfocado en cobranza telefónica y administración de cuentas, impulsando una gestión ordenada, medible y orientada a la recuperación de cartera.

Responsabilidades principales

• Supervisar la asignación y el seguimiento de cuentas vencidas dentro del equipo de cobranza.
• Monitorear indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Revisar la calidad de llamadas y proporcionar retroalimentación práctica a los asesores.
• Apoyar la atención de casos complejos, inconformidades y solicitudes de seguimiento.
• Preparar reportes operativos sobre avances, incidencias y resultados de cartera.

Requisitos

• Bachillerato terminado; estudios en administración, finanzas o áreas afines serán valorados.
• Experiencia en supervisión de equipos de cobranza, call center o gestión de cartera.
• Conocimiento práctico de métricas de contacto, seguimiento y recuperación.
• Habilidad para organizar cargas de trabajo y priorizar cuentas.
• Comunicación clara, liderazgo operativo y capacidad para resolver incidencias.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación relacionada con procesos de cobranza y control operativo.
• Posición de tiempo completo en Puebla.
• Participación directa en la mejora de procesos de contacto y seguimiento.
• Entorno de trabajo enfocado en objetivos y medición de resultados.
• Colaboración con áreas de cuentas, reestructuración y soporte administrativo.
• Posibilidad de fortalecer habilidades de liderazgo en operaciones de cobranza.

Envía tu CV a talento.auc@indeed-email.org con el asunto “Supervisor de Operaciones de Cobranza”.